93 % Patientenzufriedenheit in der Psychosomatik Ebersberg
Wir haben die Fragebögen zur Patientenzufriedenheit ausgewertet, die wir allen Patienten geben, die wir in unserer Abteilung für Psychosomatik bei München behandeln. (Qualitätssicherung).
93,3% der Befragten der letzten 2,5 Jahre sind mit der Behandlung zufrieden und würden unsere Abteilung jederzeit Freunden und Bekannten weiterempfehlen.*
Bei dieser Befragung von 420 Patienten der letzten 2,5 Jahre bewerteten 73,1 % der Befragten die ärztliche/therapeutischen Betreuung mit gut bis sehr gut.
Das ärztlich / therapeutische Verständnis und Einfühlungsvermögen wurde von 99 % mit gut bis sehr gut bewertet.
82,9 % der Befragten bewerteten die Betreung durch die Pflegekräfte mit gut bis sehr gut.
Das pflegerische Verständnis und Einfühlungsvermögen wurde von 81,3 % mit gut bis sehr gut bewertet.
Dieses Ergebnis gibt uns recht und bestärkt uns darin, unser erfolgreiches Konzept der psychosomatischen Behandlung in Station und Tagesklinik bei München fortzuführen und weiter auszubauen. Und darauf sind wir stolz:
- eine individuelle Behandlung
- kurze Wartezeiten
- eine Behandlung aus einem Guss in Station und Tagesklinik
- unsere psychoanalytisch begründeten Therapieverfahren
- die psychosomatische Behandlung im Allgemeinkrankenhaus
- Gute Bewertungen im Internet**
*Befragung von insgesamt 420 Patienten über die letzten drei Jahre (2011, 2012 bis Mai 2013)
** z.B. bei:www. klinikbewertungen.de
Neuerungen ab Juli 2013
Und wir werden immer bekannter. Dadurch wachsen leider auch die Wartezeiten für ein Vorgespräch in unserer Abteilung. Um auch in Zukunft kurze Wartezeiten anbieten zu können und Ihnen in dringenden Fällen schneller helfen zu können, werden wir ab Juli auf unserer Homepage einen kurzen Fragebogen anbieten. Wenn Sie diesen ausfüllen und an uns mailen, bekommen Sie schneller einen Termin in unserer Abteilung. Ab Juli werden wir auch einen monatlichen Informationsabend einrichten, an dem Sie die Abteilung kennenlernen können.
Ab 2014 planen wir außerdem, eine eigene Ambulanz einzurichten, um Patienten in akuten Notsituationen und Krisen, wenn sie keinen ambulanten Therapieplatz bekommen können, schnelle ambulante Hilfe anzubieten (weiter Informationen dazu in diesem Blog).
